Obchodní podmínky:Osobní stránka na adrese: cinderella-jewellery.stranky1.cz
Obchodní podmínky
Prohlášení o ochraně osobních dat
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 46 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
4) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou. Při platbě předem na účet jako doporučenou zásilku - cena poštovného je 40,- Kč. Po připsání částky na účet se zboží odesílá.
Při požadavku zásilky zboží na dobírku je cena poštovného 80,- Kč.
Při objednávce a dodávce nad částku 500,- Kč (mimo částku poštovného) a platbě předem na účet, poštovné neplatíte.
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-14 dnů. Při platbě předem se tato lhůta posouvá od připsání částky na účet. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
6) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Zboží je vždy odesláno nepoškozené, ale může se poškodit přepravou.
Případné vady je kupující povinen nám neprodleně hlásit.
Na veškeré zboží se vztahuje záručni doba dle zákona ( 24 měsíců pro spotřebitele a 6 měsíců pro podnikatele). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním (viz. Jak se starat o bižuterii)
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad (paragon) o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (stačí jeho kopie)
Při zasílání zboží zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě (bižuterie=bublinková obálka). Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí poškozeného zboží na poště.
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 46 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
4) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou. Při platbě předem na účet jako doporučenou zásilku - cena poštovného je 40,- Kč. Po připsání částky na účet se zboží odesílá.
Při požadavku zásilky zboží na dobírku je cena poštovného 80,- Kč.
Při objednávce a dodávce nad částku 500,- Kč (mimo částku poštovného) a platbě předem na účet, poštovné neplatíte.
5) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-14 dnů. Při platbě předem se tato lhůta posouvá od připsání částky na účet. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
6) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Zboží je vždy odesláno nepoškozené, ale může se poškodit přepravou.
Případné vady je kupující povinen nám neprodleně hlásit.
Na veškeré zboží se vztahuje záručni doba dle zákona ( 24 měsíců pro spotřebitele a 6 měsíců pro podnikatele). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním (viz. Jak se starat o bižuterii)
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad (paragon) o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (stačí jeho kopie)
Při zasílání zboží zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě (bižuterie=bublinková obálka). Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí poškozeného zboží na poště.